Le lycée Mousseron propose à la rentrée 2022 de préparer le BTS NDRC en apprentissage.
Descriptif de la formation :
La formation en alternance au BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) s’adresse tout particulièrement aux candidats souhaitant acquérir une solide formation de commercial généraliste.
Le contenu de la formation est le suivant :
Enseignement général : Culture générale et expression ; Langue vivante étrangère (anglais) ; Culture économique, juridique et managériale (CEJM) ; Culture économique, juridique et managériale appliquée
Enseignement professionnel : Relation client et négociation-vente ; Relation client à distance et digitalisation ; Relation client et animation de réseaux ; Atelier de professionnalisation
Cette formation diplômante vous permettra de développer les compétences requises pour exercer dans n’importe quel secteur d’activité ou d’organisation et avec tout type de clientèle. Elle a pour objectif de vous préparer à devenir un expert de la relation client sous toutes ses formes : en présentiel, à distance comme en e-relation.
Vous serez en mesure d’accompagner les prospects et clients à tous les stades du processus commercial, avant, pendant et après l’achat des produits ou services : veille, prospection, animation, conseils, devis, visites, négociation-vente/achat, suivi après-vente/achat, fidélisation.
Le Brevet de Technicien Supérieur NDRC est axé sur l’utilisation des TIC (Technologies de l’Information de la Communication) l’usage d’internet et la connaissance des outils numériques : sites web, applications et réseaux sociaux.
La formation en alternance BTS NDRC permet aux étudiants dynamiques, dotés de curiosité, de capacité d’écoute et d’une bonne aisance relationnelle de mettre à profit un CDD en entreprise.
Conditions à remplir :
– être inscrit sur Parcoursup dans cette formation. Vous pouvez le faire entre le 20 janvier et le 29 mars 2022
– avoir trouvé un employeur qui accepte de vous prendre en apprentissage pour 2 ans. L’inscription ne deviendra définitive qu’après la signature du contrat d’apprentissage.
A l’ouverture, le groupe sera constitué de 12 apprentis maximum.
Dans quelle entreprise prospecter ?
Cela peut être des entreprises qui commercialisent des biens ou des services, soit en BtoC (de professionnel à particulier) soit BtoB (de professionnel à professionnel).
L’essentiel étant qu’au sein de l’entreprise, votre poste soit en adéquation avec les prérequis du diplôme :
- Une base de prospection client : identifier les clients potentiels, obtenir un rendez-vous qualifié.
- Phase de négociation : leur proposer une offre commerciale, assurer la vente et faire le suivi.
- Une veille concurrentielle et une veille du marché.
L’avantage de ce diplôme est que vous n’êtes pas limité à un secteur en particulier à partir du moment où l’entreprise dispose d’une activité commerciale.
Quels sont les secteurs qui recrutent ?
– La banque et l’assurance
– La grande distribution
– Lociétés de e-commerce, de marketting et de web-marketting
– Les commerces et magasins spécialisés
– L’immobilier….
L’entretien d’embauche
L’alternance BTS NDRC se conclut par un contrat d’apprentissage. Vous devez prendre conscience que vous vous engagez pour deux ans. Vous devenez salarié de l’entreprise et devez en respecter le fonctionnement : travail 35h par semaine (en entreprise ou en centre de formation), 5 semaines de congés payées par an à prendre selon un calendrier fixé par l’employeur, pas d’absence autre que celle justifiée par un arrêt de travail délivré par un médecin.
L’entreprise aussi s’engage et vous fait passer un entretien pour sélectionner le meilleur candidat.Vous devez donc vous y préparer sérieusement. Pour une entreprise, postuler pour ses formations en alternance préparant à un BTS implique qu’elle va consacrer du temps à votre formation. C’est pourquoi elle ne vous engagera pas à la légère. Vous devez prouver votre motivation et votre intérêt dans l’entreprise.De ce fait, préparez-vous sérieusement et composez un argumentaire qui détaille ce que vous allez apporter à l’entreprise pour la convaincre de vous sélectionner.
Le contrat d’apprentissage
Toutes les informations et démarches sur :
- https://www.service-public.fr/professionnels-entreprises/vosdroits/F23556
- https://travail-emploi.gouv.fr/formation-professionnelle/formation-en-alternance-10751/apprentissage/contrat-apprentissage
Contrat d’apprentissage : Cerfa 10103*09
Rémunération de l’apprenti :
La rémunération d’un apprenti varie en fonction de son âge et évolue à chaque année du contrat.
Ce salaire est calculé au pourcentage du SMIC.
A noter que le montant de la rémunération peut être plus favorable selon les dispositions conventionnelles et contractuelles prévues par l’entreprise.
Toutes les informations et démarches sur :
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F2918
